İade veya iptal işlemi için, paket etiketi açılmamış, kullanılmamış durumdaki ürünü, orijinal ambalajı ve faturanın aslı ile birlikte, aşağıdaki adımları izleyerek Aras Kargo aracılığı ile bize göndermeniz gerekmektedir.
İADE İŞLEMİ
Web sitemizden aldığınız paket etiketi açılmamış,
kullanılmamış durumdaki ürünler için iade işlemi, fatura kesim tarihinden
sonraki 14 gün içinde, [email protected] mail
adresimize e-mail atarak veya 0530 124 60 00 numarasından bizlere
ulaşarak, iade talebinizi iletmenizi rica ederiz. Siparişleriniz için iade
talebinde bulunduğunuzda, kargo ücretinin iadesi yapılamamaktadır. Bu aşamadan
sonra sipariş numaranızı mutlaka belirterek, faturada yer alan “iade/değişim
formu”nu eksiksiz doldurarak, ürünü orijinal ambalajı ve faturanın aslı ile
birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
Sarıkaya İç Giyim
Mahmutpaşa Hamam Sokak İnci Han No 16 Mahmutpaşa/Fatih – İstanbul
Aynı siparişte iade işleminin kargo ücreti müşteriye aittir.
Paketinizi Aras Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Farklı
kargo firmaları ile gönderilen kargolar firmamızca kabul edilmemektedir. Farklı
kargo firmaları ile gönderilen kargoların geliş & gidiş kargo ücreti
müşteriye aittir. İade işlemlerinde kullanılmamış durumdaki ürünü, orijinal
ambalajının kutusuna zarar gelmeyecek şekilde paketleme yapılması şarttır.
Kargo aşamasında paketlemeden kaynaklı hasar ve deformasyonlardan firmamız
mesul değildir. İptal işlemi gerçekleştiğinde siz değerli müşterilerimize
göndereceğimiz e-mail ile bilgilendirme yapılacaktır. Müşterinin ürünü iade
etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün tarafımıza
ulaştığı anda, aynı gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün
iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır.
Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.