İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Sözleşme), Sarıkaya
İç Giyim (SATICI) ile ALICI)'nın, tutkuicgiyimonline.com internet
sitesi, mobil uygulama (ikisi beraber Site olarak anılacaktır)
ve diğer tüm mesafeli satış kanalları üzerinden sipariş vererek satın almak
istediği siparişte belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün / Ürünler") ALICI'ya
satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi Site’de
veya sair yolla onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in
bedeli ve masrafları Site’de gösterilenler arasından ALICI’nın
seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Site’ye üye olan ve Site’den alışveriş
yapan her müşteri, tarafımızca düzenlenmiş olan Sözleşme’nin tüm
maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.
MADDE 1: TARAFLAR
Sözleşme’de SATICI’nın ad/ünvan ve adres
bilgileri aşağıdaki gibidir.
Ad/ Ünvan: Sarıkaya İç Giyim
VKN: Hocapaşa VD / 34660673410
Adres: Mahmutpaşa Hamam Sokak İnci Han No 16 Mahmutpaşa/Fatih
- İstanbul
Tel: +90 530 124 60 00
Eposta: [email protected]
Sözleşme’de ALICI’nın ad/ünvan ve adres bilgileri aşağıdaki
gibidir.
Ad/Unvan:
TCKN/VKN
Adres:
Tel:
Eposta:
ALICI’nın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden
gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Sözleşme konusu ürüne
ait faturanın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden ALICI adına
kesilmesi durumunda; alıcı, işbu Sözleşme ve kanunda düzenlenen tüketicilere
özel hak ve imkanlar tanımaya yönelik hükümlerden ve tüketici haklarından
faydalanamaz.
Sözleşme SATICI ile ALICI olarak tutkuicgiyimonline.com alışveriş
sitesinden sipariş veren herkesin adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Sözleşme’de ALICI ile SATICI,
birlikte Taraflar ayrı ayrı Taraf olarak
anılabilecektir.
Sözleşme, ALICI’nın siparişinin Site üzerinde
tamamlandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürün’ün türü, miktarı, adedi, satış
bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 3: GENEL HÜKÜMLER
3.1. ALICI, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini
kabul ve beyan eder.
3.2. Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler,
yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir Ürün için ALICI'nın
yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre
içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
edilir. İşbu süre alıcıya bilgi vermek kaydıyla 7 gün daha uzatılabilir.
3.3. Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI’dan
başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
değildir. Bu halde SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak
yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.
3.4. ALICI tarafından sipariş edilen ürünü ALICI’nın
gösterdiği adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması
ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI'nın
sorumluluğundadır. Bu durumda SATICI edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.
3.5. ALICI'nın Ürün'ü geç teslim
almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde
beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
3.6. ALICI, Ürün’ü teslim aldığı anda
kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun
gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisiyle işbu
durumu tutanak altına almakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI sorumluluk
kabul etmeyecektir. Bu durumda SATICI edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecek, Ürün’ün ALICI tarafından
teslim alınmaması ve kargoda olduğu süre içerisinde meydana gelen
zararlardan SATICI sorumlu olmayacaktır.
3.7. Aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat
masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI’nın
kendi inisiyatifine bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya
da bir kısmını ALICI'ya yansıtmama hakkı olduğu gibi işbu durumun
gerçekleştirilmesi genel geçer kural anlamına gelmez.
3.8. ALICI’nın, SATICI tarafından
aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün’ü teslim almadan önce bedelini
tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya
tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye
edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal
edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
3.9. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
3.10. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya
ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması
kaydıyla, Ürün’ün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi
zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
3.11. SATICI mücbir sebepler veya
teslimi engelleyen herhangi bir sebebin varlığı halinde Sözleşme konusu
ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren en
geç üç gün içinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu
takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu
ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
3.12. ALICI'nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar, ALICI’nın iptale ilişkin bildiriminin SATICI’ya
ulaşmasından itibaren, 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi
kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı
sürede ilgili bankaya iade edilir. SATICI, işbu tutarın bankaya
iadesi işlemini gerçekleştirdikten sonra tutarın ALICI hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmeler
için ALICI, SATICI'nın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını
şimdiden kabul ve beyan eder.
3.13. SATICI tarafından sözleşme konusu Ürün'ün
tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten
itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun
yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak şartıyla, eşit
kalite-fiyatta başka bir mal / hizmeti tedarik edebilir ve sözleşme konusu
taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz
konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği
hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler
uygulanır.
3.14. Bu Sözleşme'den ve/veya
uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları
delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta
doğan hakları geçerli ve saklıdır.
MADDE 4: CAYMA HAKKI
4.1. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on
dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Sözleşme’nin konusunun
hizmet sunumu olduğu hallerde, bu süre Sözleşme’nin kurulduğu
tarihte başlar. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı
sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’nın Sözleşme’de
belirtilen faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve Ürün’ün
i madde 4.4. hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Cayma
hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim
edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim
tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını
takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. ALICI’nın
ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması
ve/veya Sözleşme konusu ürüne ait faturanın ticari ya da
mesleki amaçlarla hareket eden ALICI adına kesilmesi
durumunda, ALICI’nın tüketici hakları hariç olmak üzere, ürünü iade
etmek istemesi halinde, ürünü, iade ederken düzenlenecek iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve
varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
4.3. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün
kargo bedeli, Ürünler’in SATICI’nın anlaşmalı olduğu
kargo firması ile iade gönderilmesi halinde SATICI tarafından
karşılanır. SATICI’nın işbu Sözleşme’nin onaylandığı tarih
itibariyle anlaşmalı olduğu kargo Firması Yurtiçi Kargo ’dur. Süresi içerisinde
herhangi bir nedenle iade edilen Ürün’ün SATICI’nın
anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmemesi halinde kargo bedeli ALICI tarafından
karşılanacaktır.
4.4. Aşağıda sayılmış olan, niteliği itibarıyla
iade edilemeyecek Ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal ve hizmetler
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan, ALICI'nın özel istek ve talepleri
uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel
hale getirilen ürünler
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
mallar
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanlar (Bunlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, iç giyim
ürünleri, mayo, kozmetik ürünler, her türlü kişisel bakım ürünleri)
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetler
ı) Sözleşme tarihi itibarıyla yürürlükte olan Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılan mal ve hizmetler.
MADDE 5: ALICININ KANUNİ BAŞVURU YOLLARI
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda,
kanun gereği her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe
Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri
görevlidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın
yerleşim yerindeki (İkametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine
başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz
parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (Site’de)
yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürünlerin temel
özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve
satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma
hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil
bu Sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu,
tamamını Site'de elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara
elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş
ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan
eder.